Kami Prihatin

• Lokasi dan masa kemalangan
• Maklumat peribadi pemandu yang terlibat dalam kemalangan (seperti nombor lesen memandu, nombor telefon dan alamat tempat tinggal)
• Nama pengendali takaful/insurans kenderaan terlibat
• Pembuatan/model dan nombor pendaftaran kenderaan lain yang terlibat dalam kemalangan jalan raya
• Nombor pendaftaran trak tunda (jika ada)
• Ambil gambar dan catatkan sejauh mana kerosakan pada kenderaan/harta benda yang terlibat
• Lukis gambarajah ringkas kejadian kemalangan. Ini akan membantu anda ketika membuat laporan polis, apabila diminta untuk melakukannya.

Apa itu tuntutan kerosakan sendiri?

Definisi

OD-KFK adalah tuntutan Own Damage Knock for Knock (OD-KFK) sekiranya berlaku kemalangan kenderaan dan bukan disebabkan kesalahan peserta, anda boleh membuat tuntutan OD-KFK terhadap perlindungan komprehensif takaful/insurans sendiri tanpa menjejaskan kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD) dan lebih cepat.

Berdasarkan perjanjian di antara dua syarikat takaful/insurans di mana apabila peserta/ pemegang sijil bagi kedua-dua syarikat mengalami kerugian/kehilangan/kerosakan di dalam kejadian sama yang dilindungi (selalunya kemalangan motor); setiap pengendali takaful/insurans akan menanggung kerugian yang dialami oleh peserta/pemegang sijil mereka sendiri tanpa mengambil kira pihak yang didapati bersalah.

Nota: Ini ditentukan oleh keadaan kemalangan dan juga melalui Keputusan Siasatan Polis. Peserta harus memastikan pihak ketiga mempunyai perlindungan takaful /insurans bagi membolehkan tuntutan OD-KFK dibuat. Tuntutan OD-KFK tidak terpakai bagi kenderaan yang mengutip sewa dan tambang seperti teksi, bas dan kereta sewa.

Dokumen yang diperlukan:

1. Borang Tuntutan Takaful Kenderaan yang lengkap diisi​
2. Salinan Laporan Polis
3. Salinan Polis Saman (jika ada)
4. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu Peserta yang Sah
5. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu Pemandu yang Sah
6. Salinan terkini Kad Pendaftaran Kenderaan (lihat contoh​) atau Sijil Pemilikan Kenderaan (lihat contoh)
7. Anggaran daripada Orang yang Membaiki Kenderaan
8. Salinan Borang Pendaftaran Syarikat (Borang 9, 24 dan 49 - hanya sekiranya peserta adalah Syarikat)

Dokumen Tambahan:

1. Salinan Laporan Polis Pihak Ketiga
2. Gambarajah Kemalangan oleh pihak polis
3. Keputusan Siasatan Polis
4. Carian JPJ perlindungan takaful/insuran pihak ketiga
5. Surat akuan dari peserta yang telah ditandatangan

Definisi

Tuntutan dibuat jika kenderaan dicuri dan hanya sah untuk perlindungan takaful motor komprehensif atau kebakaran dan kecurian pihak ketiga.

Dokumen yang diperlukan:

1. Borang Tuntutan Takaful Kenderaan yang lengkap diisi
2. Salinan Laporan Polis
3. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu Peserta yang Sah
4. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu Pemandu yang Sah

Setelah tuntutan diluluskan (setelah surat tawaran dikeluarkan): ​

1. Kunci Kenderaan
2. Surat akur janji daripada syarikat kewangan
3. Borang JPJ K3 yang telah ditandatangani dan dicop (jika kenderaan syarikat)​​ dalam 2 salinan   ​ 
4. Borang JPJ K1C yang telah ditandatangani dan dicop (jika kenderaan syarikat)
5. Surat resolusi yang telah ditandatangani oleh pengarah dan disahkan Sekretari Syarikat
6. Police Investigation Result / Keputusan Siasatan Polis
7. Borang Pindahan Terus yang telah ditandatangani dan salinan buku simpanan bank atau penyata bank
8. Kad Pendaftaran Kenderaan Asal yang ditandatangani dan dicop (jika kenderaan syarikat sahaja) (lihat contoh) atau Sijil Pemilikan Kenderaan "Vehicle Ownership Certificate" (VOC) yang asal (lihat contoh) berserta carian/ekstrak JPJ berkenaan "Maklumat Terperinci Kenderaan dan Insurans"   

Definisi

Tuntutan untuk menggantikan atau membaiki mana-mana kaca pada cermin depan/belakang, tingkap atau bumbung matahari yang pecah secara tidak sengaja. Anda tidak akan kehilangan kelayakan NCD jika tuntutan ini dibuat di bawah perlindungan manfaat tambahan cermin kereta. Sila rujuk Takaful myMotor - Sijil Penuh Kenderaan Persendirian (rujuk di bahagian Endorsement C089) untuk maklumat lanjut:

Terdapat dua jenis Tuntutan Cermin:

1. Penggantian
   • Manfaat perlindungan tambahan cermin kereta akan tamat sebaik sahaja kaca itu diganti.
   • Sekiranya ingin terus menikmati perlindungan ini anda perlu kuat kuasakan semula perlindungan cermin kereta dan bayar sumbangan tambahan kepada kami.
2. Pembaikan
   • Jika kaca yang pecah dibaiki, maka manfaat tambahan perlindungan cermin kereta akan diteruskan tetapi amaun jumlah perlindungan berkurangan setelah ditolak dengan kos pembaikan.
   • Anda boleh kuat kuasakan semula amaun dengan membayar sumbangan tambahan kepada kami atau kekalkan baki yang ada selepas tuntutan.

Dokumen yang diperlukan:

1. Borang Tuntutan Takaful Kenderaan yang lengkap diisi
2. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu Peserta yang Sah
3. Salinan terkini Kad Pendaftaran Kenderaan (lihat contoh) atau Sijil Pemilikan Kenderaan (VOC) (lihat contoh)
4. Bil Tunai Asal
5. Gambar menunjukkan kerosakan
6. Gambar selepas penggantian cermin kereta
7. Surat Kebenaran Pembayaran (sekiranya peserta sudah menggantikan cermin kereta di bengkel)
8. Salinan Borang Pendaftaran Syarikat (Borang 9, 24 dan 49 - hanya sekiranya peserta adalah Syarikat)

Definisi

Tuntutan yang dibuat oleh anda terhadap Syarikat Insurans /Takaful Pihak Ketiga untuk kos pembaikan sekiranya kemalangan berlaku berkaitan dengan perjanjian KFK ( Knock-for-Knock).

Dokumen yang diperlukan:

1. Salinan Laporan Polis
2. Pelan Lakaran dan Kunci (Police Sketch Plan and Key)
3. Hasil Siasatan daripada Polis
4. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu Pemilik Pihak Ketiga yang Sah
5. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu Pemandu yang Sah
6. Salinan Kad Pendaftaran Kenderaan (lihat contoh) atau Sijil Pemilikan Kenderaan (VOC) (lihat contoh)
7. Gambar Pelekat Cukai Jalan
8. Laporan Pelaras, Bil, Resit and Gambar yang Asal
9. Tuntutan Kerosakan/Quantificasi
10. Anggaran daripada orang yang membaiki (untuk tuntutan yang minor, pelaras tidak akan dilantik)
11. Resit bayaran asal kepada orang yang membaiki untuk Excess dan Undercover (untuk kerugian uncovered)

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Definisi

Tuntutan kecederaan/kematian pihak ketiga di dalam kemalangan melibatkan kenderaan peserta. ​

Dokumen yang diperlukan:

1. Surat perlantikan sebagai peguam plantif
2. Saman dan Penyata Tuntutan
3. Anggaran tuntutan
4. Laporan –laporan polis Plantif dan Defenden
5. Keputusan siasatan polis
6. Laporan perubatan dan laporan pakar
7. Penyemakan JPJ
8. Rajah kasar dan kekunci serta gambar asal pihak polis
9. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu Plantif yang Sah
10. Polisi insuran kenderaan Plantif

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Definisi

Sekiranya kereta anda mengalami kerosakan akibat banjir, banjir kilat, limpahan air dari parit, longkang, sungai atau banjir lumpur yang memerlukan penundaan dan pembersihan, anda boleh mengemukakan dokumen yang diperlukan untuk tuntutan pembayaran balik kos penundaan dan pembersihan berkenaan. Setelah dokumen lengkap diterima, kami akan membayar balik sehingga had jumlah perlindungan yang dipilih di dalam Jadual. Sila rujuk Takaful myMotor - Sijil Komprehensif Kenderaan Persendirian (rujuk Endorsemen C203) untuk maklumat lanjut.

Dokumen yang diperlukan:

1. Borang Tuntutan Takaful Kenderaan yang lengkap diisi
2. Salinan Laporan Polis
3. Invois Asal
4. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu Peserta yang Sah
5. Salinan terkini Kad Pendaftaran Kenderaan (lihat contoh) atau Sijil Pemilikan Kenderaan (lihat contoh)
6. Gambar sebelum dan selepas proses pembersihan​

Definisi

Tuntutan yang dibuat sekiranya kunci kereta dicuri atau hilang di dalam tempoh perlindungan takaful. Setelah kami menerima dokumen lengkap, kami akan membayar balik 80% kos penggantian kunci sehingga had jumlah perlindungan yang dipilih di dalam Jadual. Sila rujuk Takaful myMotor - Sijil Komprehensif Kenderaan Persendirian (rujuk Endorsemen C202) untuk maklumat lanjut.

Dokumen yang diperlukan:

1. Borang Tuntutan Takaful Kenderaan yang lengkap diisi
2. Salinan Laporan Polis
3. Invois Asal
4. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu Peserta yang Sah
5. Salinan terkini Kad Pendaftaran Kenderaan (lihat contoh) atau Sijil Pemilikan Kenderaan (lihat contoh)

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​