Langkah 1: Hubungi untuk bantuan
Hubungi talian 24 jam Tele Bantuan kami di 1800-888-788 untuk bantuan kemalangan, perkhidmatan tunda atau pembaikan kerosakan. Sebagai alternatif bagi pelanggan Takaful Motor Persendirian Komprehensif, sila muat turun applikasi Click for Cover untuk perkhidmatan Tele Bantuan yang lebih cepat dan mudah.
Click for Cover boleh didapati diApp Store atau Google Play
Sebarang pertanyaan berkenaan tuntutan dan sijil, hubungi Khidmat Pelanggan kami di 1-300-88-252-385.
Langkah 2: Kumpulkan Bukti
Catatkan butiran berikut:
Langkah 3: Membuat Laporan Polis
Buat laporan polis dalam tempoh 24 jam. Kelewatan membuat laporan polis akan menyebabkan anda didenda.
Langkah 4: Maklumkan kepada kami
Langkah 5: Hantar Kereta/Motosikal ke Bengkel Panel
Nota:
Dokumen yang diperlukan:
Nota:-
Dokumen yang diperlukan:
Setelah tuntutan diluluskan (setelah surat tawaran dikeluarkan):
Definisi
OD-KFK adalah tuntutan Own Damage Knock for Knock (OD-KFK) sekiranya berlaku kemalangan kenderaan dan bukan disebabkan kesalahan peserta, anda boleh membuat tuntutan OD-KFK terhadap perlindungan komprehensif takaful/insurans sendiri tanpa menjejaskan kelayakan Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD) dan lebih cepat.
Berdasarkan perjanjian di antara dua syarikat takaful/insurans di mana apabila peserta/ pemegang sijil bagi kedua-dua syarikat mengalami kerugian/kehilangan/kerosakan di dalam kejadian sama yang dilindungi (selalunya kemalangan motor); setiap pengendali takaful/insurans akan menanggung kerugian yang dialami oleh peserta/pemegang sijil mereka sendiri tanpa mengambil kira pihak yang didapati bersalah.
Nota: Ini ditentukan oleh keadaan kemalangan dan juga melalui Keputusan Siasatan Polis. Peserta harus memastikan pihak ketiga mempunyai perlindungan takaful /insurans bagi membolehkan tuntutan OD-KFK dibuat. Tuntutan OD-KFK tidak terpakai bagi kenderaan yang mengutip sewa dan tambang seperti teksi, bas dan kereta sewa.
Dokumen yang diperlukan:
Dokumen Tambahan:
Definasi
Tuntutan dibuat jika kenderaan dicuri dan hanya sah untuk perlindungan takaful motor komprehensif atau kebakaran dan kecurian pihak ketiga.
Dokumen yang diperlukan:
Setelah tuntutan diluluskan (setelah surat tawaran dikeluarkan):
Definisi
Tuntutan untuk menggantikan atau membaiki mana-mana kaca pada cermin depan/belakang, tingkap atau bumbung matahari yang pecah secara tidak sengaja. Anda tidak akan kehilangan kelayakan NCD jika tuntutan ini dibuat di bawah perlindungan manfaat tambahan cermin kereta. Sila rujuk Takaful myMotor – Sijil Penuh Kenderaan Persendirian (rujuk di bahagian Endorsement C089) untuk maklumat lanjut:
Terdapat dua jenis Tuntutan Cermin:
1. Penggantian:
2. Pembaikan:
Dokumen yang diperlukan:
Definasi
Tuntutan yang dibuat oleh anda terhadap Syarikat Insurans /Takaful Pihak Ketiga untuk kos pembaikan sekiranya kemalangan berlaku berkaitan dengan perjanjian KFK ( Knock-for-Knock).
Dokumen yang diperlukan:
Definisi
Tuntutan kecederaan/kematian pihak ketiga di dalam kemalangan melibatkan kenderaan peserta.
Dokumen yang diperlukan:
Definisi
Sekiranya kereta anda mengalami kerosakan akibat banjir, banjir kilat, limpahan air dari parit, longkang, sungai atau banjir lumpur yang memerlukan penundaan dan pembersihan, anda boleh mengemukakan dokumen yang diperlukan untuk tuntutan pembayaran balik kos penundaan dan pembersihan berkenaan. Setelah dokumen lengkap diterima, kami akan membayar balik sehingga had jumlah perlindungan yang dipilih di dalam Jadual. Sila rujuk Takaful myMotor – Sijil Komprehensif Kenderaan Persendirian (rujuk Endorsemen C203) untuk maklumat lanjut.
Dokumen yang diperlukan:
Definisi
Tuntutan yang dibuat sekiranya kunci kereta dicuri atau hilang di dalam tempoh perlindungan takaful. Setelah kami menerima dokumen lengkap, kami akan membayar balik 80% kos penggantian kunci sehingga had jumlah perlindungan yang dipilih di dalam Jadual. Sila rujuk Takaful myMotor – Sijil Komprehensif Kenderaan Persendirian (rujuk Endorsemen C202) untuk maklumat lanjut.
Dokumen yang diperlukan:
Dokumen yang diperlukan adalah:
Jenis kerosakan berikut secara amnya dianggap “kecil”:
Oleh itu, dalam situasi sedemikian, hubungi talian bantuan Tele-Bantuan kami di 1-800-888-788 yang akan sedia membantu anda.